Política de privacidad y tratamiento de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Introducción

En Netcom Solutions respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos suministran a través de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

Al utilizar este sitio web o suministrar información mediante nuestros formularios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Netcom Solutions

Correo electrónico de contacto: info@netcomsolutions.net.co

Sitio web: www.netcomsolutions.net.co

3. Datos personales que recopilamos

Podremos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Empresa.

• Cargo.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Ciudad o ubicación.

• Dirección IP.

• Información técnica del navegador y dispositivo.

• Información suministrada voluntariamente mediante formularios de contacto.

No solicitamos datos personales sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario y autorizado por el titular.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Atender solicitudes de información.

• Elaborar cotizaciones.

• Contactar al usuario.

• Prestar asesoría comercial y técnica.

• Dar respuesta a consultas.

• Gestionar la relación comercial.

• Programar visitas técnicas.

• Enviar información sobre nuestros productos y servicios.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Cumplir obligaciones legales.

En ningún caso venderemos ni comercializaremos los datos personales de nuestros usuarios.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en la autorización otorgada por el titular y en las disposiciones legales vigentes en Colombia sobre protección de datos personales.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual que así lo exija.

7. Derechos del titular

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

• Conocer la información almacenada.

• Solicitar la actualización de sus datos.

• Rectificar información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.

• Revocar la autorización otorgada.

• Solicitar prueba de la autorización.

• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

•  

8. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto publicado por Netcom Solutions.

La solicitud deberá contener como mínimo:

• Nombre del titular.

• Datos de contacto.

• Descripción clara de la solicitud.

• Documentos que permitan verificar su identidad cuando sea necesario.

Netcom Solutions responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.

9. Seguridad de la información

Netcom Solutions implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• Analizar estadísticas de navegación.

• Mejorar el funcionamiento del sitio.

• Recordar preferencias del usuario.

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

11. Herramientas de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para análisis, publicidad o medición, incluyendo, entre otros:

• Google Analytics.

• Google Ads.

• Meta Pixel.

• Google Tag Manager.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica conforme a sus propias políticas de privacidad.

12. Compartición de información

Netcom Solutions no venderá ni alquilará los datos personales de sus usuarios.

Solo podrá compartir información cuando:

• Exista autorización del titular.

• Sea requerido por una autoridad competente.

• Sea necesario para cumplir obligaciones legales.

• Sea indispensable para la correcta prestación de los servicios contratados.

13. Menores de edad

Este sitio web está dirigido principalmente a empresas y personas mayores de edad.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.

14. Modificaciones a esta política

Netcom Solutions podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio web.